FAQ

Ja, du kan vara hemma. Vi rekommenderar dock att du träffar din städare för första gången, du kan visa ditt hus, lägenhet och berätta om dina önskemål med städarbete. Senare är det ditt val om du vill stanna hemma eller inte.

Vanligtvis mellan 2-20 arbetsdagar.

Ja, om du inte är nöjd med städarens arbete kan du byta. Maila till vår kundtjänst eller ring oss direkt så hittar vi en lösning som passar dig.

Vid eventuella förseningar kommer vi att meddela dig så snart vi kan och lösa det utifrån vad som passar dig bäst. Om städaren är sen på grund av allvarliga skäl kan vi skicka en annan städare till dig eller flytta städningen till en annan dag. Vi kan alltid komma överens och du kan alltid välja.

Du kan enkelt avboka eller boka om din städning när som helst. Om du vill avboka en bokning måste du göra det minst 24 timmar innan din bokningstid. Annars får du betala en avbokningsavgift på 400 kr.

Kontakta kundtjänst, via mail eller ring. Vår tjänst är tillgänglig 7 dagar i veckan mellan 07:00 och 20:00.

Vi gör allt för att våra kunder ska ha samma städare varje besök. Det finns dock faktorer som semester, sjukdomar, eller andra oförutsedda fall, då skickar vi en annan städare till dig. Vi kommer alltid att informera våra kunder om förändringarna och orsakerna till det.

Stäng dörren till alla rum du inte vill ha städat, så fokuserar vi vår energi på allt annat du vill ha städat.

Inte nödvändigtvis. Om kunden har egna städprodukter som hen gillar städar vi efter kundens önskemål. Men vi kan också ta med våra egna rengöringsprodukter. Allt detta inkluderade en flyttstädning också.

Vi accepterar betalning via bank- eller kreditkort, banköverföring, Swish eller kontanter. Du betalar först efter att tjänsten är helt utförd. Alla transaktioner är krypterade för din säkerhet och vi sparar aldrig några kortuppgifter.

Vänligen kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig.